为了满足新形势下公司依托保税物流中心平台实施战略调整、实现快速发展所带来的对员工礼仪素质的更高要求，2013年11月22日下午及晚上，公司在一期五楼会议室举办了一场别开生面、实战性极强的礼仪知识专题培训。培训由集团办公室主办，卫跟上主任主持，集团总裁马自强亲临现场参加培训并做了重要讲话，集团其他领导李红屏、郭丽琴等也都参加了全程培训。本次培训共有集团办公室，市场一、二部，财务部，发展部，商务部，督查审计部，运力协调部，安全监管部，网络信息中心，计量班等60余人参加。

应邀担当此次培训任务的是新视界文化礼仪传播中心的国际注册高级礼仪培训师，IPA国际注册礼仪培训师专家委员会荣誉委员，中国国家人才网专业人才库专业人士，首席金牌礼仪培训师、训练师、有着十多年培训经验的陈文平女士及其团队的两名精英。

培训历时5个小时，共分气质修养篇、商务沟通篇、商务场景应用篇三个部分。气质修养篇主要讲授员工如何进行仪容仪表及言谈举止管理，倍增自我价值。商务沟通篇主要讲授口头、网络、书面、电话沟通等不同类型的沟通技巧。商务场景应用篇主要讲授在办公、商务、公共场所等不同的场合，我们如何使用礼仪服务于我们的人际交往，以取得最佳的交往效果。培训内容可谓面广、量大，尽管时间有限，但是通过培训老师的团队努力仍取得了预期的效果。

进入培训现场，各位老师着装打扮靓丽清新，笑容可掬，十分袭人。培训中，陈老师举止优雅、谈吐缓慢柔和，表述清晰生动、幽默风趣，展示图片、视频大气时尚，团队伙伴的角色扮演更是默契流畅，精准大方，与现场人员的互动过程真实热烈，尤其是最后教给大家的礼仪操，将各种礼仪姿势融会贯通，使大家在亲身的体验中得到了知识的充分消化和吸收。

虽然时值初冬，寒意浓浓，但是培训现场却是其乐无穷、暖气盈人，处处洋溢着激情与欢乐，大家在高涨活跃的学习氛围中掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识与技能，也增进了相互间的了解与沟通。

马总裁在总结本次培训时指出，在集团快速发展的今天，每个员工提升自身职业素养至关重要，自身形象就是企业的品牌，提高自身素养必须学习和运用好礼仪知识。此次专项培训，老师教得好，大家也学得认真，达到了既树立了商务尊重意识、讲究职业道德规范，又提高了商务交往技能的目的，必将会对今后商务活动的开展带来极大的帮助。